Omissão de danos em negociação de veículo
Respondida
Ponta Grossa - PR
24/12/2024 às 15:34
ID: 205551223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Corolla seminovo com o vendedor Jorge. Toda a negociação foi a distância pois moro longe de Curitiba. Confiei no vendedor por ser na Toyota Barigui e realizei a compra sem ver pessoalmente o veículo. O vendedor me informou que havia apenas um detalhe no pára-choque dianteiro e raspados nas rodas. Efetuei a compra e meu irmão foi retirar o veículo, porém havia danos no pára-choque traseiro e um corte no pneu que não foram mencionados. Detalhe importante : o vendedor me enviou uma foto da roda na qual tampa o corte com o dedo conforme consta na primeira imagem. Na segunda está o corte no pneu que foi escondido pelo vendedor. Toda a negociação está registrada no WhatssApp. Nunca achei que seria enganado assim na Toyota Barigui.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 09:50
Bom dia, Sr. Adriano!
Em relação a sua manifestação, informamos que foi realizada a entrega técnica do veículo a pessoa autorizada pelo Sr. Todos os esclarecimentos e apresentações das condições do veículo foram detalhadamente demonstradas, conforme documento de entrega assinado.
Reforçamos que a Toyota Barigui preza pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Toyota Barigui/SN
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