Propaganda Enganosa. Falta de Transparencia.

Em réplica
Curitiba - PR
16/12/2024 às 22:55
ID: 204851051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 19 de Novembro de *******, atraído pela oferta do veículo Toyota Corolla XEI ******* veiculada pela Concessionária Espaço Toyota, estive na loja para conhecer o produto e negociar a troca do meu carro usado.
No momento do atendimento me informaram que o preço do modelo supracitado era de R$ *******.*******,00, mas que até o final do mês de novembro, o referido Corolla estava com um bônus de R$ 10.*******, custando, portanto R$ *******.*******.
As condições de financiamento, segundo a vendedora, teriam taxas competitivas se o valor financiado fosse inferior a 50% do valor total do veículo, ou seja, precisaria dar uma entrada de no mínimo R$ 76.******* e o restante poderia ser financiado com uma taxa de 1,45%a.m.
Assim sendo, integralizei R$ 92.*******,00 de entrada; sendo um veículo usado avaliado em R$ 42k e mais R$ 50 k em transferência bancária, restando apenas R$ 61.******* a ser financiado.
A vendedora ainda me deu como brinde o emplacamento do automóvel novo e a instalação de película solar nas janelas.
Fechado o negócio, retirei o carro novo da concessionaria no final de novembro e aguardei a chegada dos boletos para pagamento do financiamento.
Pois bem; logo no início de dezembro recebi os boletos.
Quando vi o valor total de cada parcela me causou grande indignação. Os R$ 61.******* que decidi financiar dentro dos juros competitivos que a campanha da montadora e concessionária me ofereceram, somavam, no curto prazo de 1 ano, mais de R$ 80.*******,00.
Os juros, dentro de apenas um ano, superam 34% do valor financiado.
Pedi então cópia digital do contrato por adesão que assinei na boa fé, imaginando a decência que um marca da envergadura da Toyota.
As surpresas foram muitas:
a) Embutido nas letrinhas pequenas a concessionária me cobrou pelo presente da película e do emplacamento tão somente R$ 4.*******,00. Isso é um absurdo! Estou pagando juros de 34% ao ano até sobre acessórios que me foram dados como presente e que no mercado em geral não custaria mais que R$ ******* (película) e R$ ******* (emplacamento).
b) Despesas com taxas de abertura de crédito e registro de contrato. Também não são de minha responsabilidade enquanto consumidor.
c) Juros mensais de mais de 2.51% superam em muito a taxa de 1.45% que esta prevista na condição especial oferecida pela marca na grande mídia.. Juro anual de 34% a.a!!!
Pois bem, quando vi as condições leoninas deste contrato de financiamento, que em nada condizem com a campanha de venda do carro, retornei imediatamente a Concessionária Toyota Barigui e pedi para fazer o deposito integral e à vista do valor residual combinado que são R$ 61.*******,00.
Neste momento, mais uma surpresa; a vendedora me informou que não há possibilidade de realizar o pagamento integral do valor faltante, mas ficaria a meu critério pagar antes do vencimento as 12 parcelas de R$ 6.******* aproximadamente.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 15:46
Prezado Sr. Bruno, boa tarde.
Gostaria de reiterar que já abordamos anteriormente as questões relacionadas a este assunto. Na ocasião, explicamos detalhadamente todos os pontos relevantes e fornecemos as informações necessárias para esclarecer suas dúvidas.
Se você tiver alguma outra questão ou precisar de mais esclarecimentos, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Toyota Barigui
Relacionamento com o Cliente
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Réplica do consumidor
24/01/2025 às 18:43
Sem solução. Infelizmente sera necessário discutirmos isto judicialmente.