Carro usado
Resolvido
Caxias do Sul - RS
04/04/2025 às 11:00
ID: 213932339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei veículo usado com a Toyota collection, naõ enviaram manual de revisões .. e não transferem o carro para meu nome.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 17:12
Olá, Rodrigo Policastro
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Reforçamos que nosso compromisso é sempre garantir transparência e satisfação em todas as etapas da negociação.
Informamos que já acionamos o setor responsável para verificar a situação de transferência do veículo e entraremos em contato diretamente para regularizar o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Collection Motors
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 14:05
demorado ... para dar resposta aqui foram 6 meses ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/10/2025 às 15:14
Reconhecemos que houve uma demora significativa em nossa resposta infelizmente, por um período não havia uma equipe dedicada ao acompanhamento do Reclame Aqui. Assim que retomamos o monitoramento, respondemos todas as manifestações pendentes. Pedimos desculpas pela demora e reforçamos que nosso canal está novamente ativo para oferecer um retorno ágil e eficiente aos clientes.
Atenciosamente.
Gerência Comercial.