Divergência no Histórico de Revisões do Toyota Etios e Mau Atendimento da Concessionária e Central de Atendimento
Não respondida
Taboão da Serra - SP
22/05/2026 às 16:27
ID: 249419843
Recentemente adquiri um Toyota Etios, porém, com base no histórico de revisão identificado no manual do proprietário, consta 8 revisões (carimbos), mas no app Meu Toyota consta apenas 7 revisões. Entrei em contato com a concessionária Collection Brigadeiro SP, a após diversas tentativas (porque não respondem WhatsApp, nem e-mail), consegui falar por telefone com uma colaboradora que não estava com a mínima vontade de ajudar o cliente, a mesma informou que deveria entrar em contato com a Central de Atendimento Toyota, abri alguns protocolos com a solicitação, mas após acioná-los por e-mail e WhatsApp fui informado que devido LGPD não seria possível me ajudarem com a informação. Isso é um absurdo, porque não estou buscando informações sobre o proprietário anterior, mas do histórico de manutenção do veículo que comprei.
Peço que avaliem o posicionamento da empresa e o transtorno gerado por uma informação simples e de fácil correção pela Toyota, uma vez que a concessionária confirmou que o veículo passou por 8 revisões.