Toyota Collection

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São Paulo - SP

23/07/2024 às 01:46

ID: 193547557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dados da Empresa Reclamada:

Nome: KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.
CNPJ: 37.*******.*******/*******47
Endereço: Rua Max Mangels Sênior, n *******, Térreo, Prédio Comercial, Planalto, São Bernardo do Campo, SP, CEP **************
Contrato Relacionado:

Data de Firmação do Contrato: 08/03/*******
Concessionária Intermediadora: TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA
CNPJ: 68.*******.*******/*******02
Endereço: ******* - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01.**************
Detalhamento do Problema:
Em 08/03/*******, firmei um contrato de locação de veículos com a KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA., intermediado pela concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA. Cumpri com todas as obrigações contratuais e efetuei todos os pagamentos devidos conforme previsto no contrato.

Em 09/02/*******, recebi um e-mail da KINTO BRASIL, informando sobre o término do contrato e oferecendo a possibilidade de renovação. Devido à péssima experiência que tive ao longo da execução do contrato, recusei a renovação.

Em 20/03/*******, recebi outro e-mail da KINTO BRASIL informando sobre o procedimento para devolução do veículo, com vigência final do contrato em 14/04/*******. Como eu estaria fora do país na data final do contrato, solicitei o agendamento da vistoria para 05/04/*******, conforme confirmação recebida por e-mail em 05/04/*******. A confirmação do ******* que eu deveria aguardar o contato do parceiro responsável pela vistoria, o que nunca aconteceu.

Apesar de meus inúmeros contatos através do telefone ******* ******* 02 06 e até mesmo com o vendedor Mauro Alamino (telefone*******), viajei sem conseguir entregar o carro ou obter qualquer retorno dos responsáveis.

Somente em 19/04/*******, recebi uma mensagem da KINTO BRASIL pedindo desculpas pelo transtorno na devolução do veículo *******, informando que, por uma falta de comunicação interna, o prestador de serviços não entrou em contato para realizar o agendamento da vistoria na data prevista. A mensagem também perguntava se havia outra pessoa que pudesse realizar a devolução do veículo na concessionária na minha ausência.

Quando voltei ao Brasil, imediatamente me dirigi à concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA, devolvendo o veículo no dia 06/05/*******.

Para minha surpresa, em 14/06/*******, comecei a ser assediado pela empresa de cobrança AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA (CNPJ: 38.*******.*******/*******18), que me ligava e enviava e-mails diuturnamente cobrando um saldo de contrato, supostas avarias no veículo e uma taxa administrativa referente à atuação da empresa. Não concordando com a abusividade dos valores cobrados, que à época já se aproximavam de R$ 5.*******,00, passei a questionar a KINTO e a AFAMAIS sobre a legalidade da cobrança, bem como sobre a transparência em relação aos valores.

Enquanto aguardava uma resposta aos meus questionamentos, comecei a receber, em 03/07/*******, alertas do SERASA de que o meu nome seria negativado.

Recentemente, ao solicitar um novo cartão de crédito, fui informado pelo meu gerente do banco que minha solicitação foi negada devido à inscrição do meu nome no SERASA EXPERIAN por parte da KINTO BRASIL. Esta ******* e não fui notificado previamente sobre qualquer débito ou pendência.

Esta situação tem causado graves transtornos e prejuízos, incluindo a impossibilidade de obter crédito e o constrangimento de ter meu nome negativado injustamente.

Solicitação:

A imediata retirada do meu nome do SERASA EXPERIAN.
A emissão de uma declaração formal pela KINTO BRASIL atestando a inexistência de qualquer débito ou pendência financeira.
Indenização por danos morais devido ao constrangimento e prejuízos causados pela *******.
Cessação imediata das cobranças abusivas por parte da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Documentos Anexados:

Cópia do contrato de locação de veículos firmado com a KINTO BRASIL.
Comprovantes de pagamento.
E-mail de Aviso de Término do Contrato.
E-mail de Procedimento para Devolução.
E-mail de Confirmação da Solicitação de Agendamento da Vistoria.
Mensagem recebida em 19/04/*******.
E-mails e registros de ligações da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Alertas do SERASA recebidos em 03/07/*******.
Comprovação de negativação no SERASA EXPERIAN.
Considerações Finais:
Espero que a KINTO BRASIL resolva esta situação de forma célere e adequada, evitando a necessidade de medidas judiciais.

Atenciosamente,

[Seu Nome]

Por favor, revise e adicione suas informações pessoais onde necessário. Se houver mais detalhes ou documentos que você queira incluir, me avise para que possamos ajustá-los.

No dia seguinte, 04/07/*******, enviei a seguinte mensagem à empresa: "Olá, bom dia. Mesmo não concordando com as cobranças irei pagar porque recebi mensagens de negativação do meu cpf. Haveria a possibilidade de negociarmos pelo menos um parcelamento para pagamento através de cartão de crédito?", obtendo a resposta de que seria possível a negociação dos valores e que proposta seria submetida a KINTO BRASIL, mas que eu não me preocupasse pois a negativação não seria efetivada. Os dias foram se passando sem que houvesse uma resposta da empresa AFAMAIS sobre a aprovação da proposta e a atendente sempre me garantindo que meu nome não seria negativado mesmo com o recebimento de alertas do Serasa. No que eu ingenuamente acreditei!!!
ChatGPT
Vamos adicionar essas novas informações na reclamação para tornar o caso ainda mais robusto e detalhado. Aqui está a versão atualizada:

Reclamação: ******* no SERASA EXPERIAN pela KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.

Dados do Reclamante:

Nome: [Seu Nome]
CPF: [Seu CPF]
E-mail: [Seu E-mail]
Telefone: [Seu Telefone]
Dados da Empresa Reclamada:

Nome: KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.
CNPJ: 37.*******.*******/*******47
Endereço: Rua Max Mangels Sênior, n *******, Térreo, Prédio Comercial, Planalto, São Bernardo do Campo, SP, CEP **************
Contrato Relacionado:

Data de Firmação do Contrato: 08/03/*******
Concessionária Intermediadora: TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA
CNPJ: 68.*******.*******/*******02
Endereço: ******* - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01.**************
Detalhamento do Problema:
Em 08/03/*******, firmei um contrato de locação de veículos com a KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA., intermediado pela concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA. Cumpri com todas as obrigações contratuais e efetuei todos os pagamentos devidos conforme previsto no contrato.

Em 09/02/*******, recebi um e-mail da KINTO BRASIL, informando sobre o término do contrato e oferecendo a possibilidade de renovação. Devido à péssima experiência que tive ao longo da execução do contrato, recusei a renovação.

Em 20/03/*******, recebi outro e-mail da KINTO BRASIL informando sobre o procedimento para devolução do veículo, com vigência final do contrato em 14/04/*******. Como eu estaria fora do país na data final do contrato, solicitei o agendamento da vistoria para 05/04/*******, conforme confirmação recebida por e-mail em 05/04/*******. A confirmação do ******* que eu deveria aguardar o contato do parceiro responsável pela vistoria, o que nunca aconteceu.

Apesar de meus inúmeros contatos através do telefone ******* ******* 02 06 e até mesmo com o vendedor Mauro Alamino (telefone*******), viajei sem conseguir entregar o carro ou obter qualquer retorno dos responsáveis.

Somente em 19/04/*******, recebi uma mensagem da KINTO BRASIL pedindo desculpas pelo transtorno na devolução do veículo *******, informando que, por uma falta de comunicação interna, o prestador de serviços não entrou em contato para realizar o agendamento da vistoria na data prevista. A mensagem também perguntava se havia outra pessoa que pudesse realizar a devolução do veículo na concessionária na minha ausência.

Quando voltei ao Brasil, imediatamente me dirigi à concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA, devolvendo o veículo no dia 06/05/*******.

Para minha surpresa, em 14/06/*******, comecei a ser assediado pela empresa de cobrança AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA (CNPJ: 38.*******.*******/*******18), que me ligava e enviava e-mails diuturnamente cobrando um saldo de contrato, supostas avarias no veículo e uma taxa administrativa referente à atuação da empresa. Não concordando com a abusividade dos valores cobrados, que à época já se aproximavam de R$ 5.*******,00, passei a questionar a KINTO e a AFAMAIS sobre a legalidade da cobrança, bem como sobre a transparência em relação aos valores.

Enquanto aguardava uma resposta aos meus questionamentos, comecei a receber, em 03/07/*******, alertas do SERASA de que o meu nome seria negativado.

No dia seguinte, 04/07/*******, enviei a seguinte mensagem à empresa: "Olá, bom dia. Mesmo não concordando com as cobranças irei pagar porque recebi mensagens de negativação do meu CPF. Haveria a possibilidade de negociarmos pelo menos um parcelamento para pagamento através de cartão de crédito?", obtendo a resposta de que seria possível a negociação dos valores e que a proposta seria submetida à KINTO BRASIL, mas que eu não me preocupasse, pois a negativação não seria efetivada.

Os dias foram se passando sem que houvesse uma resposta da empresa AFAMAIS sobre a aprovação da proposta e a atendente sempre me garantindo que meu nome não seria negativado mesmo com o recebimento de alertas do Serasa. No que eu ingenuamente acreditei!

Recentemente, ao solicitar um novo cartão de crédito, fui informado pelo meu gerente do banco que minha solicitação foi negada devido à inscrição do meu nome no SERASA EXPERIAN por parte da KINTO BRASIL. Esta ******* e não fui notificado previamente sobre qualquer débito ou pendência.

Esta situação tem causado graves transtornos e prejuízos, incluindo a impossibilidade de obter crédito e o constrangimento de ter meu nome negativado injustamente.

Solicitação:

A imediata retirada do meu nome do SERASA EXPERIAN.
A emissão de uma declaração formal pela KINTO BRASIL atestando a inexistência de qualquer débito ou pendência financeira.
Indenização por danos morais devido ao constrangimento e prejuízos causados pela *******.
Cessação imediata das cobranças abusivas por parte da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Documentos Anexados:

Cópia do contrato de locação de veículos firmado com a KINTO BRASIL.
Comprovantes de pagamento.
E-mail de Aviso de Término do Contrato.
E-mail de Procedimento para Devolução.
E-mail de Confirmação da Solicitação de Agendamento da Vistoria.
Mensagem recebida em 19/04/*******.
E-mails e registros de ligações da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Alertas do SERASA recebidos em 03/07/*******.
Mensagens trocadas com a AFAMAIS em 04/07/*******.
Comprovação de negativação no SERASA EXPERIAN.
Considerações Finais:
Espero que a KINTO BRASIL resolva esta situação de forma célere e adequada, evitando a necessidade de medidas judiciais.

Atenciosamente,

[Seu Nome]

Por favor, revise e adicione suas informações pessoais onde necessário. Se houver mais detalhes ou documentos que você queira incluir, me avise para que possamos ajustá-los.

Somente no dia 15/07/******* obtive resposta da empresa AFAMAIS sobre o deferimento do meu pedido de negociação, pelo qual pagaria 3 parcelas de R$ 1.*******,71, totalizando a importância de R$ 5.*******,13. Sendo a primeira parcela quitada na mesma data com a garantia de que meu nome não seria negativado.
ChatGPT
Vamos incluir essa última informação sobre a negociação e pagamento na reclamação para que todos os detalhes estejam presentes. Aqui está a versão atualizada:

Reclamação: ******* no SERASA EXPERIAN pela KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.

Dados do Reclamante:

Nome: [Seu Nome]
CPF: [Seu CPF]
E-mail: [Seu E-mail]
Telefone: [Seu Telefone]
Dados da Empresa Reclamada:

Nome: KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.
CNPJ: 37.*******.*******/*******47
Endereço: Rua Max Mangels Sênior, n *******, Térreo, Prédio Comercial, Planalto, São Bernardo do Campo, SP, CEP **************
Contrato Relacionado:

Data de Firmação do Contrato: 08/03/*******
Concessionária Intermediadora: TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA
CNPJ: 68.*******.*******/*******02
Endereço: ******* - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01.**************
Detalhamento do Problema:
Em 08/03/*******, firmei um contrato de locação de veículos com a KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA., intermediado pela concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA. Cumpri com todas as obrigações contratuais e efetuei todos os pagamentos devidos conforme previsto no contrato.

Em 09/02/*******, recebi um e-mail da KINTO BRASIL, informando sobre o término do contrato e oferecendo a possibilidade de renovação. Devido à péssima experiência que tive ao longo da execução do contrato, recusei a renovação.

Em 20/03/*******, recebi outro e-mail da KINTO BRASIL informando sobre o procedimento para devolução do veículo, com vigência final do contrato em 14/04/*******. Como eu estaria fora do país na data final do contrato, solicitei o agendamento da vistoria para 05/04/*******, conforme confirmação recebida por e-mail em 05/04/*******. A confirmação do ******* que eu deveria aguardar o contato do parceiro responsável pela vistoria, o que nunca aconteceu.

Apesar de meus inúmeros contatos através do telefone ******* ******* 02 06 e até mesmo com o vendedor Mauro Alamino (telefone*******), viajei sem conseguir entregar o carro ou obter qualquer retorno dos responsáveis.

Somente em 19/04/*******, recebi uma mensagem da KINTO BRASIL pedindo desculpas pelo transtorno na devolução do veículo *******, informando que, por uma falta de comunicação interna, o prestador de serviços não entrou em contato para realizar o agendamento da vistoria na data prevista. A mensagem também perguntava se havia outra pessoa que pudesse realizar a devolução do veículo na concessionária na minha ausência.

Quando voltei ao Brasil, imediatamente me dirigi à concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA, devolvendo o veículo no dia 06/05/*******.

Para minha surpresa, em 14/06/*******, comecei a ser assediado pela empresa de cobrança AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA (CNPJ: 38.*******.*******/*******18), que me ligava e enviava e-mails diuturnamente cobrando um saldo de contrato, supostas avarias no veículo e uma taxa administrativa referente à atuação da empresa. Não concordando com a abusividade dos valores cobrados, que à época já se aproximavam de R$ 5.*******,00, passei a questionar a KINTO e a AFAMAIS sobre a legalidade da cobrança, bem como sobre a transparência em relação aos valores.

Enquanto aguardava uma resposta aos meus questionamentos, comecei a receber, em 03/07/*******, alertas do SERASA de que o meu nome seria negativado.

No dia seguinte, 04/07/*******, enviei a seguinte mensagem à empresa: "Olá, bom dia. Mesmo não concordando com as cobranças irei pagar porque recebi mensagens de negativação do meu CPF. Haveria a possibilidade de negociarmos pelo menos um parcelamento para pagamento através de cartão de crédito?", obtendo a resposta de que seria possível a negociação dos valores e que a proposta seria submetida à KINTO BRASIL, mas que eu não me preocupasse, pois a negativação não seria efetivada.

Os dias foram se passando sem que houvesse uma resposta da empresa AFAMAIS sobre a aprovação da proposta e a atendente sempre me garantindo que meu nome não seria negativado mesmo com o recebimento de alertas do Serasa. No que eu ingenuamente acreditei!

Somente no dia 15/07/******* obtive resposta da empresa AFAMAIS sobre o deferimento do meu pedido de negociação, pelo qual pagaria 3 parcelas de R$ 1.*******,71, totalizando a importância de R$ 5.*******,13. A primeira parcela foi quitada na mesma data, com a garantia de que meu nome não seria negativado.

Recentemente, ao solicitar um novo cartão de crédito, fui informado pelo meu gerente do banco que minha solicitação foi negada devido à inscrição do meu nome no SERASA EXPERIAN por parte da KINTO BRASIL. Esta ******* e não fui notificado previamente sobre qualquer débito ou pendência.

Esta situação tem causado graves transtornos e prejuízos, incluindo a impossibilidade de obter crédito e o constrangimento de ter meu nome negativado injustamente.

Solicitação:

A imediata retirada do meu nome do SERASA EXPERIAN.
A emissão de uma declaração formal pela KINTO BRASIL atestando a inexistência de qualquer débito ou pendência financeira.
Indenização por danos morais devido ao constrangimento e prejuízos causados pela *******.
Cessação imediata das cobranças abusivas por parte da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Documentos Anexados:

Cópia do contrato de locação de veículos firmado com a KINTO BRASIL.
Comprovantes de pagamento.
E-mail de Aviso de Término do Contrato.
E-mail de Procedimento para Devolução.
E-mail de Confirmação da Solicitação de Agendamento da Vistoria.
Mensagem recebida em 19/04/*******.
E-mails e registros de ligações da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Alertas do SERASA recebidos em 03/07/*******.
Mensagens trocadas com a AFAMAIS em 04/07/*******.
Resposta da AFAMAIS em 15/07/******* sobre o deferimento da negociação.
Comprovação de pagamento da primeira parcela da negociação.
Comprovação de negativação no SERASA EXPERIAN.
Considerações Finais:
Espero que a KINTO BRASIL resolva esta situação de forma célere e adequada, evitando a necessidade de medidas judiciais.

Atenciosamente,

[Seu Nome]

Por favor, revise e adicione suas informações pessoais onde necessário. Se houver mais detalhes ou documentos que você queira incluir, me avise para que possamos ajustá-los.

No dia 22/07/******* , ao pedir um novo cartão de crédito, fui informado pelo meu gerente do banco que minha solicitação fora negada devido à inscrição do meu nome no SERASA EXPERIAN por parte da KINTO BRASIL.
ChatGPT
Vamos adicionar essa última informação sobre a negativa do cartão de crédito devido à inscrição no SERASA no dia 22/07/*******. Aqui está a versão final da reclamação:

Reclamação: ******* no SERASA EXPERIAN pela KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.

Dados do Reclamante:

Nome: [Seu Nome]
CPF: [Seu CPF]
E-mail: [Seu E-mail]
Telefone: [Seu Telefone]
Dados da Empresa Reclamada:

Nome: KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA.
CNPJ: 37.*******.*******/*******47
Endereço: Rua Max Mangels Sênior, n *******, Térreo, Prédio Comercial, Planalto, São Bernardo do Campo, SP, CEP **************
Contrato Relacionado:

Data de Firmação do Contrato: 08/03/*******
Concessionária Intermediadora: TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA
CNPJ: 68.*******.*******/*******02
Endereço: ******* - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01.**************
Detalhamento do Problema:
Em 08/03/*******, firmei um contrato de locação de veículos com a KINTO BRASIL SERVIÇOS DE MOBILIDADE LTDA., intermediado pela concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA. Cumpri com todas as obrigações contratuais e efetuei todos os pagamentos devidos conforme previsto no contrato.

Em 09/02/*******, recebi um e-mail da KINTO BRASIL, informando sobre o término do contrato e oferecendo a possibilidade de renovação. Devido à péssima experiência que tive ao longo da execução do contrato, recusei a renovação.

Em 20/03/*******, recebi outro e-mail da KINTO BRASIL informando sobre o procedimento para devolução do veículo, com vigência final do contrato em 14/04/*******. Como eu estaria fora do país na data final do contrato, solicitei o agendamento da vistoria para 05/04/*******, conforme confirmação recebida por e-mail em 05/04/*******. A confirmação do ******* que eu deveria aguardar o contato do parceiro responsável pela vistoria, o que nunca aconteceu.

Apesar de meus inúmeros contatos através do telefone ******* ******* 02 06 e até mesmo com o vendedor Mauro Alamino (telefone*******), viajei sem conseguir entregar o carro ou obter qualquer retorno dos responsáveis.

Somente em 19/04/*******, recebi uma mensagem da KINTO BRASIL pedindo desculpas pelo transtorno na devolução do veículo *******, informando que, por uma falta de comunicação interna, o prestador de serviços não entrou em contato para realizar o agendamento da vistoria na data prevista. A mensagem também perguntava se havia outra pessoa que pudesse realizar a devolução do veículo na concessionária na minha ausência.

Quando voltei ao Brasil, imediatamente me dirigi à concessionária TOYOTA COLLECTION MOTORS IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LIMITADA, devolvendo o veículo no dia 06/05/*******.

Para minha surpresa, em 14/06/*******, comecei a ser assediado pela empresa de cobrança AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA (CNPJ: 38.*******.*******/*******18), que me ligava e enviava e-mails diuturnamente cobrando um saldo de contrato, supostas avarias no veículo e uma taxa administrativa referente à atuação da empresa. Não concordando com a abusividade dos valores cobrados, que à época já se aproximavam de R$ 5.*******,00, passei a questionar a KINTO e a AFAMAIS sobre a legalidade da cobrança, bem como sobre a transparência em relação aos valores.

Enquanto aguardava uma resposta aos meus questionamentos, comecei a receber, em 03/07/*******, alertas do SERASA de que o meu nome seria negativado.

No dia seguinte, 04/07/*******, enviei a seguinte mensagem à empresa: "Olá, bom dia. Mesmo não concordando com as cobranças irei pagar porque recebi mensagens de negativação do meu CPF. Haveria a possibilidade de negociarmos pelo menos um parcelamento para pagamento através de cartão de crédito?", obtendo a resposta de que seria possível a negociação dos valores e que a proposta seria submetida à KINTO BRASIL, mas que eu não me preocupasse, pois a negativação não seria efetivada.

Os dias foram se passando sem que houvesse uma resposta da empresa AFAMAIS sobre a aprovação da proposta e a atendente sempre me garantindo que meu nome não seria negativado mesmo com o recebimento de alertas do Serasa. No que eu ingenuamente acreditei!

Somente no dia 15/07/******* obtive resposta da empresa AFAMAIS sobre o deferimento do meu pedido de negociação, pelo qual pagaria 3 parcelas de R$ 1.*******,71, totalizando a importância de R$ 5.*******,13. A primeira parcela foi quitada na mesma data, com a garantia de que meu nome não seria negativado.

No dia 22/07/*******, ao solicitar um novo cartão de crédito, fui informado pelo meu gerente do banco que minha solicitação foi negada devido à inscrição do meu nome no SERASA EXPERIAN por parte da KINTO BRASIL. Esta ******* e não fui notificado previamente sobre qualquer débito ou pendência.

Esta situação tem causado graves transtornos e prejuízos, incluindo a impossibilidade de obter crédito e o constrangimento de ter meu nome negativado injustamente.

Solicitação:

A imediata retirada do meu nome do SERASA EXPERIAN.
A emissão de uma declaração formal pela KINTO BRASIL atestando a inexistência de qualquer débito ou pendência financeira.
Indenização por danos morais devido ao constrangimento e prejuízos causados pela *******.
Cessação imediata das cobranças abusivas por parte da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Documentos Anexados:

Cópia do contrato de locação de veículos firmado com a KINTO BRASIL.
Comprovantes de pagamento.
E-mail de Aviso de Término do Contrato.
E-mail de Procedimento para Devolução.
E-mail de Confirmação da Solicitação de Agendamento da Vistoria.
Mensagem recebida em 19/04/*******.
E-mails e registros de ligações da AFAMAIS COBRANÇA E ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA.
Alertas do SERASA recebidos em 03/07/*******.
Mensagens trocadas com a AFAMAIS em 04/07/*******.
Resposta da AFAMAIS em 15/07/******* sobre o deferimento da negociação.
Comprovação de pagamento da primeira parcela da negociação.
Comprovação de negativação no SERASA EXPERIAN.
Considerações Finais:
Espero que a KINTO BRASIL resolva esta situação de forma célere e adequada, evitando a necessidade de medidas judiciais.