Prazo de entrega não cumprido

Question

Em viagem para a Bahia no dia 13 de dezembro de *******, tivemos um acidente causado por uma carreta na rodovia BR ******* na cidade de Brejões/BA, danificando/arrancando o Parachoque dianteiro, paralamas direto e retrovisor direito, entre outros danos menores, o carro é uma Pick-up Hilux. Chegando na cidade de destino em Paulo Afonso/BA entramos em contato com o seguro para abertura de sinistro que foi realizado no dia 17 de dezembro de *******. Foi aprovado a troca dessas peças e a programação de entrega estava para dia 30/12/******* prazo este NÃO CUMPRIDO. No dia 8 entrei em contato para saber referente as peças não entregue e fui informada que estava programado para o dia 14/01. NÃO ENTEGUE.
No dia 15 de janeiro falei com o corretor do seguro que entrou em contato com a oficina e nada havia chego.
A Concessionária TOYOTA DIAMANTINA DE VITÓRIA DA CONQUISTA NÃO TEM AS PECAS A SEREM ENTREGUES E NÃO PROVIDENCIA, CAUSANDO PREJUÍZOS PARA MIME MINHA FAMÍLIA QUE PRECISAMOS VOLTAR PARA TRABALHAR E NÃO PODEMOS. POIS ESTAMOS A MERCÊ DA CONCESSIONÁRIA QUE NÃO CUMPRE O COMBINADO.

DECEPÇÃO TOTAL COM A TOYOTA DIAMANTINA DE VITÓRIA DA CONQUISTA/BA