Agendamento não cumprido e concessionária fechada na Toyota Inter Japan Botafogo

Olá Sr Jorge

Informamos que sua manifestação está em tratativa, assim que finalizada, o senhor receberá um retorno com os devidos esclarecimentos.

Pedimos gentilmente que ainda não realize sua avaliação final, apenas no contato de encerramento.
Att

A empresa não responde. Aguardarei mais 5 dias uteis e avaliarei.

Boa tarde
Jorge,
Conforme em contato telefonico, foi explicado o ocorrido.
Devido ao feriado.
A Interjapan está à disposição para qualquer necessidade.

Att

Boa tarde. Não entendi a resposta da InterJapan aqui no Reclameaqui. Ontem falei com o atendimento e expliquei que a reclamação foi devido ao agendamento em data de não funcionamento da concessionaria, esta inclusive me propos um desconto em serviço futuro que me enviaria por eMail.
Não reclamei simplesmente para ter uma resposta básica e sim para que a empresa esclareça/treine o pessoal de atendimento e/ou sistema de atendimento para que não haja agendamento em datas que não haja serviço.

Boa tarde Jorge
Justamente, devido o feriado o seu agendamento foi realizado pelo sistema e não com as atendentes.
O Contato telefônico foi para explicar o ocorrido e pedido de desculpas .
O Sistema já foi parametrizado .
Estamos á disposição para atende -ló na sua póxima passagem.

Att