Cor Acabamento interno Corolla Cross XRX 2.0

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

19/06/2024 às 16:30

ID: 191181975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou adiando a compra porque não posso mudar a cor dos bancos que me oferecido pela fábrica na concessionária

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 14:00

Olá, Marcos. Boa tarde.

Em contato no dia 19/06/*******, conversamos sobre o caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários.

Referente ao seu questionamento sobre a escolha da cor interna do veículo, ressaltamos que cada versão possui as suas características, não sendo possível adquirir uma versão com as características de outra.

Recomendamos que acesse o nosso site e conheça a característica de cada modelo e verifique, qual a versão que mais te agrada: https://*******

Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 14:22

Toyota não oferece opções de cor de estofamento em seus produtos no Brasil.
Imexível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10