Duplicidade no número do motor do veículo
Respondida
Niterói - RJ
17/07/2025 às 16:38
ID: 222357307
Fiz uma pesquisa desse veículo para compra-lo, porém a pesquisa identificou duplicidade no número do motor. Solicito a montadora TOYOTA DO BRASIL regularizar esse problema junto ao DETRAN/RJ.
Verifiquei no google que há outros processos da mesma natureza.
Aguardo contato!
Estou enviando em anexo:
CRLV do veículo
Laudo Cautelar do TOYOTA YARIS com número do motor.
Pesquisa de uma FIAT-UNO do ano de 1995 com o mesmo número de motor.
SOLICITO REGULARIZAÇÃO URGENTE!!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 14:50
Olá, Isaias. Boa tarde.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Conforme contato telefônico dia 18/07/*******, prestamos os esclarecimentos necessários.
Sobre o veículo que está adquirindo, esclarecemos que a numeração do motor do veículo não segue um padrão entre todas as montadoras, podendo ocorrer que dois veículos de modelo /ou marca diferentes, possuem a mesma numeração de motor.
Diante o exposto não há o que ser regularizado, quanto a numeração do motor, pois se trata de uma característica reconhecida pelos órgãos de trânsito (Ofício Circular nº 3/*******/CGIT/DENATRAN/SE)
Para maiores informações orientamos buscar órgãos públicos.
Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
A Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06