Insatisfação com a logística de peças da Toyota para reparo de Corolla Cross.
Não respondida
Salvador - BA
20/08/2026 às 21:44
ID: 257006799
Gostaria de manifestar minha insatisfação com a logística de peças da Toyota do Brasil. Meu veículo, um Corolla Cross XRX modelo 2025/2026, sofreu uma colisão e está imobilizado na concessionária Terra Forte (Salvador/BA) desde o dia 10/07.\***** de um amortecedor e de uma bandeja de suspensão foi realizado no dia 11/08, e a fábrica deu um prazo absurdo de entrega apenas para o dia 27/08. É inadmissível que uma montadora consolidadada no país leve 16 dias para transportar duas peças básicas de suspensão de São Paulo para uma capital como Salvador. Essa lentidão absurda iguala ou piora o pós-venda da Toyota em relação às marcas chinesas recém-chegadas ao mercado, punindo o consumidor com a privação do uso de um bem que custa cerca de R$ 200 mil. Exijo prioridade absoluta no despacho desse pedido.