Luzes do corolla XEI acendem o manual não diz o que é . Concessionarias faz o que quer

Resolvido
Suzano - SP
18/08/2022 às 11:13
ID: 148715733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comprei um corolla ******* para o Meu filho, na Toyota TShusho de Suzano, o veiculo esta com 60mil KM que para um carro icone do Brasil, e com o preço que é. Bem aos 58 mil KM acenderam todas as luzes amarelas do painel , no manual do usuario cada uma diz uma explicação mas todas dizem para levar o carro na concessionaria. Foi o que fizemos, dai com estas luzes não explicam o que esta ocrrendo de verdade, são meras referencias as quais dizem que o carro esta com graves problemas. O carro pode para abruptamente??? Ninguem soube me reponder se a Toyota puder me certificar, me mandando por escrito que não corremos risco de vida deste motor parar em plena pista e ocasionar um acidente, se puderem mandem por escrito assim me certifico que não corro risco de vida e nem minha familia.
A Toyota Tshusho de Suzano em sua analise, colocam o Kaptor e este não diz o que tem de errado e ou o que tem de fazer, mas o mecanico( Na Tshusho de Suzano vim a saber que não tem mecanicos nem equipamentos para analisar o que ocorre com o Motor é mecanico, concessionaria que não tem equipamentos para anlises completas só pequenos reparos ou seja porque pegam o carro e acham que sabem o que o carro tem) Um embuste, trocaram as velas, pedi as velhas que retiraram me mandaram velas do lixo de um carro com mais de 200mil KM , depois de brigar gentilmente sob pressão me mandaram de cortesia um jogo de velas novas. Bem o carro este icone esta maravilha Brasileira, continua acendendo as luzes todas as amarelas, todas, todas, voltando aconcessionaria Tshusho de Suzano, me informaram que para analisar corretamente teria de ir a Mogi das Cruzes, fui marcar só tem vaga para o dia 24/08/******* ou seja o que faço com este maravilhos icone um COROLLA ******* novinho, ando com ele, porque preciso, posso morrer, porque comprei um carro e tenho de alugar ou andar de transporte publico. É o caso dos senhores acionarem a garantia e trocar este motor, ou devo trocar de marca de carro por um que não seja icone mas tenha suporte e as concessionarias executem corretamente as manutenções. Da minha ultima reclamação um funcionario da Toyota claro como vracha no bolso, disse que as kuzes estão corretas, eu o convido para andar com o carro, e ou compre ele assim ele sabe lidar com as Luzes. Sugeri algumas alterações mas ou o cracha no bolso ou a realidade não convenceu, que nosso icone esta ruim e deve ter um reparo urgente o COROLLAAAAAAAAA master esta me oferecendo risco de vida. Por favor o carro esta aqui na Cidade onde o comprei, a disposição dos senhores. As kuzes acendem, apagam, voltam , o motor vibra e assim vai este ICONE COROLLA DA TOYOTA esta com serios problemas, preciso de ajuda URGENTE. Por favor se manifestem, executem alguma ação. AS CONCESSIONARIAS NÂO SABEM CONCERTAR AS SUAS LUZES ACESAS. O mecanico da esquina sabe a solução se desejarem executo o serviço aqui e mando a conta.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 14:33
Olá, Julio. Boa tarde!
Recepcionamos sua manifestação e queremos ajudá-lo.
Conforme informado em sua interação anterior, pedimos gentilmente para que retorne o contato à Central de Relacionamento com o Cliente, seguindo o procedimento que enviamos em mensagem privada, para que possamos prosseguir com a identificação de propriedade do veículo em total segurança com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ficamos no aguardo do seu retorno.
A Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à disposição através de nossos canais oficiais descritos o término dessa mensagem.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06
Réplica do consumidor
18/08/2022 às 17:00
Senhores continua a mesma lenga lenga, telefono falo como su magnifico engenheiro, fala um monte de coisas e eu continuo com o carro correndo risco de vida ou seja as suas concessionarias não sabem o que fazer e nem voces, porque se soubessem diriam leve o carro na concessionaria que faremos a manutenção e diriam qual e o que, MAS VOCES NÂO SABEM PORQUE ACENDEM TODAS AS LUZES AMARELAS SE SOUBER ME ESCREVA AQUI > NÂO SABEM < NÂO SABEM > NÂO SABEM FICAM ENROLANDO ENROLANDO E QUAL E O DEFEITO DO ICONE COROLLA ???????
Réplica do consumidor
18/08/2022 às 19:35
Corolla icone naconal acendendo todas as luzes amarelas e a concessionaria trocando as velas é um despauterio deveria de acender só a luz de injeção
Consideração final do consumidor
19/08/2022 às 14:30
ATendimento diferenciado Sr. Andre gerente da Toyota Tshusho de Mogi das Cruzes, com soluções e ações coerentes a necessidade, parabens
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10