Negativa da Toyota Barigui em realizar a troca de óleo da caixa de câmbio causa dano e prejuízo ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ponta Grossa - PR

13/08/2025 às 11:03

ID: 224127715

Olá, comprei um o Yaris na Toyota Barigui 1.3 16 válvulas automático 2019 a onde perguntei sobre troca de óleo da Caixa automática para saber com quantos km fazia a troca a vendedora chamou mecânico da Toyota e me explicou que não faziam a troca do óleo da Caixa era feito só uma verificação do óleo Ver como estava o estado dele o manual do carro e estava escrito que tinha que fazer troca de óleo com 80.000 voltei na Toyota e perguntei de novo pro responsável da manutenção sobre a troca do óleo da caixa porque vi no manual que tinha que trocar com 80.000 ele falou para mim que com 80 mil era para mim levar carro que eles iam fazer uma verificação no olho se trocar eles me avisava então eu levei em fevereiro e deixei o dia inteiro na Toyota de tarde me entregaram falando que o óleo da Caixa estava em perfeita qualidade que não precisava trocar fiz a revisão completa de 80.000 e falou para mim que com 120.000 era para mim levar o carro de novo para eles fazer uma verificação no óleo só que com 110.000 o carro começou a fazer barulho na caixa hiperder força levei na concessionária onde eles ficaram de terça até sexta-feira dizer para mim que tinha um pequeno amassado no kart filmaram e mostraram para mim dizendo que o barulho era por culpa daquele amassado e não conseguiram tirar o bujãozinho do kart da Caixa dizendo que estava espanado questionei eles porque só eles Mexeram na caixa que foi eles que explanaram e eles fizeram falar que não que era problema de Machado e não sei o quê levei numa outra oficina eu consegui tirar o óleo da Caixa e o óleo da Caixa tá totalmente contaminado tá podre o óleo a Toyota Barigui de Ponta Grossa tá alegando que é minha culpa mas foi culpa deles porque não deixaram trocar o óleo da Caixa estragou porque não foi feita a troca de óleo no manual está 40.000 mas verificação 80.000 troca de óleo ou 48 meses meu Yaris é 2019 já teria que ter sido feito a troca só não foi feito porque concessionária Toyota Barigui de Ponta Grossa falou para mim que não precisava de troca de óleo alegando que é recomendação de fábrica o prejuízo agora aqui eles pediram um valor absurdo trocar a caixa quais o valor do carro eu comprei o carro para trabalhar e não tô podendo trabalhar com o carro por culpa da concessionária Toyota de Ponta Grossa que não deixou fazer a troca falando que o óleo estava bom até 120.000

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Consideração final do consumidor

23/08/2025 às 05:34

São [Editado pelo Reclame Aqui]
Faz estragar o carro da gente com mentira dizendo que viram o óleo da Caixa sendo que nem viram com 80mil km na revisão espanaram o bujãozinho do kart da Caixa e veio falar pra mim falar que um pequeno amassado que tinha no kart que foi que estragou a caixa sendo que o óleo quando foi tirado estava zerado a tencidade dele
Sem responsabilidade a toyota de ponta grossa isso que o carro foi comprado deles mesmo imagina se fosse em outro lugar

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

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