Reclamar dessa empresa

Simões Filho - BA

30/06/2026 às 13:17

ID: 252698755

comprei um carro da marca toyota um hailux com 33mil km a concessionaria deu garantia mas logo o carro travou a bomba quebrou a correte as revicoes tudo feita depos de alguns tempo apareceu farias com mesmo defeito as motadora deveveria rever os de feito e assumir AS GRADE MOTADORA ERRA FALHA NAO ASSUME os propietario que fica com prejuizo
perdi a confiça de finca com carro poi usava pla trabalha
avisei ate a cetral e nada fiserom plam soluciona o pobrema e tabem se tive corrigido os defeito quando reclamei tinha evitado outo pobremas isso ocorreu 2020 ate hoje vejo acotecedo mesmo pobrema com carro das toyota hailuh//////;;

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 14:33

Olá, Nemias. Boa tarde.
Esperamos que você esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a Toyota do Brasil analisa eventuais ocorrências com seus veículos com base em diagnósticos técnicos realizados pela rede autorizada, sendo necessário avaliar cada caso de forma individual para identificar a causa do sintoma apresentado e a eventual aplicação de garantia ou campanhas de serviço.

Ressaltamos que, pelo relato apresentado, os fatos mencionados ocorreram há alguns anos e não foi disponibilizado informações suficientes para que possamos localizar o histórico do atendimento e verificar as condições do veículo à época dos acontecimentos.

Caso ainda possua o veículo e deseje uma nova avaliação, orientamos procurar uma concessionária autorizada Toyota para análise técnica e direcionamento adequado.

Não identificamos nenhuma passagem recente em nossa rede de concessionárias, relatando tal sintoma.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
[email protected]
0800 703 02 06

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 11:22

reclamei porque como que um carro quebra correte com pouco tempo de uso..

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 11:27

falto atençao com criente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3