sem a tampa de proteção do motor. Tem só o local dos parafusos.

Resolvido
Londrina - PR
15/06/2023 às 15:58
ID: 166502329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse é o meu 5 corolla, dessa vez veio sem a tampa de proteção do motor.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 14:24
Olá, Jose. Boa tarde.
Em contato telefônico hoje no período da tarde, conversamos sobre o caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que houve uma modificação no projeto do motor, e no projeto atual não há necessidade de instalação da capa protetora no motor. Sendo assim, informamos que o modelo do seu veículo não vem mais com a capa e não possuímos o acessório para vendas em nossas redes de concessionárias.
Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Atenciosamente,
Bruno
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 14:34
Foi muito atencioso e educado na ligação. Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10