sem a tampa de proteção do motor. Tem só o local dos parafusos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Londrina - PR

15/06/2023 às 15:58

ID: 166502329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esse é o meu 5 corolla, dessa vez veio sem a tampa de proteção do motor.

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 14:24

Olá, Jose. Boa tarde.

Em contato telefônico hoje no período da tarde, conversamos sobre o caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários.

Reforçamos que houve uma modificação no projeto do motor, e no projeto atual não há necessidade de instalação da capa protetora no motor. Sendo assim, informamos que o modelo do seu veículo não vem mais com a capa e não possuímos o acessório para vendas em nossas redes de concessionárias.

Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Toyota permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.

Atenciosamente,
Bruno
Central de Relacionamento com o Cliente Toyota
e-mail: *******
chat: https://*******
Telefone: ******* ******* 02 06

Consideração final do consumidor

20/06/2023 às 14:34

Foi muito atencioso e educado na ligação. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10