Não recebi o reembolso da boneca devolvida comprada na Amazon

Não respondida
São Paulo - SP
22/01/2026 às 20:40
ID: 238551631
Comprei uma boneca Frozem de 82 cm pela loja da Amazon, abri apenas no dia do natal e era a Cinderela, pedi o codigo de devolução e a mesma comprovadamente foi devolvida pelos correios, ja receberam mas no dia 13/01 e agora não liberam meu reembolso, estou tentando contato via sites, telefone, email e a nota não responde e a amazon não faz nada, o site nao funciona e fica dando voltas e sempre parando o mesmo lugar!! Quero saber como receber ou a boneca correta ou meu dinheiro de volta!
Vejam que foi emitido o codigo, foi postado a boneca com chegou e já receberam e nada da de respostas da Amazon ou da propria loja Toys for You