Insatisfeita com a qualidade do brinquedo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

25/10/2022 às 12:22

ID: 152396441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola boa tarde, comprei um kit onde vem uma boneca Barbie com roupas e sapatos para dar , de presente para minha filha . quando abrimos a embalagem nós deparamos com umas roupinhas da boneca que não a serve , tentamos colocar ela simplesmente rasgou paguei 60,00 reais , sapatos que não a serve , compramos justamente por que ela queria uma Barbie que trocava de roupa e sapato e nós se deparamos com isso . por favor aguardo uma resposta. atenciosamente, Beatriz.!!

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Resposta da empresa

25/10/2022 às 13:18

olá Beatriz,

Me chamo Eduardo, sou representante da loja Toys4fun Colecionáveis, tudo bem?
Gostaria de confirmar com você se sua compra foi realmente em nossa loja https://*******, pois não trabalhamos com brinquedo do tipo informado, trabalhamos com Action Figures, estátuas e colecionáveis de diversas marcas como: Iron studios, hot toys, bandai, funko entre outras. Entrarei em contato via Whatsapp para esclarecer melhor a situação.

Desde já, agradeço a compreensão.

Réplica do consumidor

07/12/2022 às 23:06

Olá Eduardo, eu comprei na loja maravilhosas do Lar, eo e-mail de vocês está na caixa.. foi através daí que consegui fazer a reclamação..

Réplica da empresa

08/12/2022 às 08:32

Bom dia Beatriz,
Como lhe informei, existe essa fabrica de briqnuedso com o nosso mesmo nome, porém, não se trata de nos, Loja Toys4fun. Poderia me contactar via Whatsapp para podermos tratar melhor deste assunto, o numero é *******.**************.

Fico no seu aguardo, Beatriz.

atenciosamente,