Primeira e última compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/09/2021 às 23:24
ID: 130380413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21 de setembro e paguei o frete via SEDEX que constava chegar em dois dias úteis, meu pedido foi postado dia 23, hoje dian28 eu ainda não recebi meu pedido! Entrei no site do correios e tive a INFELIZ SURPRESA que ainda [Editado pelo Reclame Aqui] o meu dinheiro e postaram via PAC com previsão para dia 06/10, 15 dias após a postagem. Sendo que PAGUEI MAIS CARO para receber mais rápido. Quero PELO O MENOS o dinheiro do frete de volta, porque não tem condição fazerem isso com o consumidor. Se eu quisesse PAC eu tinha pagado PAC e não Sedex.
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 08:04
Bom dia Larissa, primeiramente pedimos desculpas por esse transtorno e garantimos que, de forma alguma você sairá prejudicada nessa situação. Entraremos em contato com você para solucionar da melhor forma possível esse ocorrido.
Desde já, agradecemos a compreensão.
atenciosamente,
Eduardo Tavares.
Consideração final do consumidor
29/09/2021 às 20:35
Entraram em contato prontamente comigo, foram muito atenciosos e resolveram rapidamente meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10