Sem comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2022 às 18:35
ID: 143890067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um boneco na Toys4fun no sábado com entrega garantida em 5 dias.
Dessa forma deveria receber até sexta feira, dia 27/5, como é para presente preciso que cheguena data certa, porém até o momento eu não recebi nenhum confirmação de envio e o ******* com o mesmo status de ontem.
Tentei enviar mensagem para a empresa através do site deles, mas a mensagem da erro é não vai, a empresa não tem outro canal de comunicação.
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 08:09
Olá Oswaldo, bom dia!
Me chamo Eduardo, sou representante da loja Toys4fun, tudo bem?
Oswaldo, informo que recebemos o seu pedido, o mesmo já foi aprovado e enviado para separação. Devido a uma falha no nosso e-mail de confirmação do pedido, você não recebeu via e-mail.
Entraremos em contato com você via Whatsapp, conforme numero acima, para poder conversarmos melhor!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno.
atenciosamente,
Toys4fun
Consideração final do consumidor
24/05/2022 às 09:05
A pessoa responsável pela empresa entrou em contato comigo informando que o site passou apenas por um momento de instabilidade e que meu pedido já estava em processo de envio, dessa forma acho me precipite colocando a mensagem.
A empresa é de confiança e se mostrou muito preocupada com a minha satisfação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10