ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Brasília - DF
18/12/2020 às 22:15
ID: 116936811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Lego As Aventuras do Livro de Contos da Ariel, por meio das lojas Americanas, e o prazo de entrega era até o dia 10.12 e até hj, dia 18.12 ainda não recebi.
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Resposta da empresa
19/12/2020 às 06:51
Olá Karina!
Obrigado pelo contato e pela compra.
Tivemos uma instabilidade por parte da plataforma Lojas Americanas, os pedidos que foram entrando não tinham etiquetas disponíveis para expedição.
Diante isso, abrimos o chamado dentro do portal parceiro sobre o protocolo:*******65.
Rebemos o retorno após dias, e fizemos a postagem do seu pedido sobre o código de rastreio: *******
Desejamos um Feliz Natal e próspero Ano Novo!
Continuamos à disposição.
Toysnet