Loja entrou de férias na Shopee e não responde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrolândia - PE

06/04/2023 às 08:25

ID: 162387057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto na Shopee em Janeiro e até hoje não recebi. Já entrei em contato com a transportadora e esta já informou que o produto estava retornando ao remetente, mas atualizou o status como entregue.
Não recebi o produto e nem consigo solicitar meu reembolso, porque a empresa está de férias na Shopee.

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Consideração final do consumidor

07/12/2023 às 20:19

A empresa informou que enviou o produto, o problema foi com a transportadora, que não entregou meu produto e ainda tive que esperar quase 3 meses para receber o reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8