Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2022 às 13:14

ID: 156462653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma mensagem da loja me informando que haveria uma promoção de 40% de desconto em seus produtos na Amazon. Quando deu a hora, a promoção entrou com um desconto de R$40,00 ao invés de 40%. Avisei do erro e imediatamente removerem a promoção e me avisaram que a correta entraria em vigor no dia seguinte das 8 da manhã até o meio dia. Fui acessar a Amazon as 10:00 e não tinha promoção. Eis que na verdade a promoção começou as 4 da madrugada e terminou 9:30.
Reclamei e depois de um tempo me informaram que a promoção voltaria mais tarde. Não voltou.
Tentei contato de novo e me disseram que fariam a promoção pra mim sexta. Me enrolaram até terça, corri atrás de novo, ai passou pra quarta, depois me falaram quinta (hoje).
Tentei uma última mensagem e a moça disse que só ia fazer na próxima segunda.

Poxa, que palhaçada e falta de palavra!

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Resposta da empresa

29/12/2022 às 13:32

Olá, boa tarde Erick. Lamentamos pelo desencontro de informações! Poderia por gentileza entrar em contato conosco pelo e-mail ******* para que possamos conversar sobre a melhor solução para esse caso. Ficamos no aguardo.

Réplica do consumidor

31/12/2022 às 00:18

Entrei em contato e não fui respondido.

Consideração final do consumidor

20/04/2023 às 17:30

Entraram em contato comigo.
Foi demorado para resolver mas no fim deu tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8