Falta de peça em quebra-cabeça e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 12:39
ID: 257225245
Fiz a compra de um quebra-cabeça no dia 17/07/2026, ao finalizar a montagem, notamos que faltava uma peça, entrei em contato com a empresa, mas o retorno que tive, é que não podem me enviar a peça faltante porque não fabricam mais o modelo. Deram a opção de enviar outro modelo com a mesma quantidade de peças, mas precisa da nota fiscal, mas eu joguei fora, e não compensa ir a loja pegar a segunda via, já que não fica próximo da minha residência. Tenho a embalagem, tudo certinho. Achei um descaso com o cliente.