Peças de quebra cabeça faltantes
Resolvido
Praia Grande - SP
13/07/2026 às 11:50
ID: 253762327
Bom dia!
Recentemente adquiri 02 quebra cabeças da coleção Mundo cão, pela loja oficial de vocês no Mercado Livre . Ao terminar de montar constatei que ambos estavam em falta de 01 peça cada, conforme fotos em anexo.
Já enviei email para o atendimento, porém não obtive retorno.
Gostaria de saber se é possível que enviem as peças faltantes?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:44
Bom dia,
Verificamos que já estamos em tratativa por e-mail
Seguiremos por lá, para a reposição da peça
Att
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 15:25
Após abrir a reclamação aqui, retornaram meu email e posteriormente enviaram as peças faltantes. Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10