Quebra-cabeça coleção Michelangelo com peça faltante e empresa não responde ao contato
Não respondida
Natal - RN
24/08/2026 às 13:08
ID: 257228751
No dia 20/08/2026, comprei um quebra-cabeça da Coleção de Arte Michelangelo, da Game Office, na Ri Happy do Shopping Mangabeira, em João Pessoa/PB
Ao montar o produto, identifiquei que uma peça estava faltando. Como indicado pela própria orientação da embalagem, entrei em contato com a Game Office por e-mail para solicitar a peça de reposição e encaminhei todas as informações necessárias para a identificação do produto. Entretanto, até o momento não recebi nenhuma resposta da Game Office ao e-mail enviado. Entendo que a falta de uma única peça pode parecer um problema pequeno, mas, em um quebra-cabeça, ela impede que o produto seja concluído. Além disso, segui exatamente a orientação fornecida pela própria empresa para solicitar a reposição.
Por isso, estou registrando esta reclamação para solicitar um retorno da Game Office e o envio da peça faltante, solucionando o problema de forma adequada.
Aguardo o contato da empresa.