Toyster Brinquedos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 08:45

ID: 256443989

**Título: Quebra-cabeça Game Office 1.500 peças veio com diversas peças faltantes**

Ganhei de presente um quebra-cabeça **Game Office Walt Disney Animation Studios, 1.500 peças**, código **3336**.

Ao começar a montagem, percebi que **há muitas peças faltando**. Não se trata de uma ou duas peças: existem grandes áreas do quebra-cabeça que simplesmente não podem ser completadas, conforme é possível verificar nas fotos.

Fiquei bastante decepcionada, pois se trata de um produto novo e, nessas condições, é impossível concluir a montagem.

Entrei em contato com a **Toyster pelo e-mail de atendimento** na quinta-feira, relatando o problema e solicitando uma solução, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.

Como o produto foi recebido de presente, não possuo a nota fiscal em meu nome, porém **tenho a embalagem original, com o código e demais informações do produto**, além das fotos que comprovam a quantidade de peças faltantes.

Solicito que a empresa apresente uma solução adequada para o problema, considerando que são muitas peças faltantes e que não é possível concluir a montagem do quebra-cabeça dessa forma.

Aguardo retorno da empresa e uma solução para o problema.