Quebra-cabeça com peça faltando e mau atendimento ao cliente na resolução.

Boa tarde,

Todo o atendimento foi devidamente prestado desde o início da solicitação, inclusive com o envio inicial das peças de forma avulsa e, posteriormente, do produto completo, demonstrando nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível.

Conforme informações repassadas pelos Correios, o recebimento da encomenda não ocorreu porque a retirada não foi realizada dentro do prazo

Ressaltamos que, após a postagem, todo o processo logístico e de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios.

Destacamos também que todas as informações referentes ao envio foram encaminhadas por e-mail ao longo do atendimento, incluindo o código de rastreamento, que foi informado em 3 ocasiões diferentes, além das atualizações sobre o andamento da entrega.

Ainda assim, visando prestar o melhor atendimento possível, realizaremos uma segunda e última tentativa de envio do produto. A nova postagem será realizada na próxima semana e todas as informações do envio serão novamente encaminhadas por e-mail.

Caso deseje acompanhar a entrega pelo rastreamento, solicitamos que entre em contato conosco para solicitar o código.

Permanecemos à disposição.