Vício oculto no motor do Fiat Palio 2013/2014: alto consumo de fluido de arrefecimento e corrosão interna

Boa tarde Diego , aqui é o proprietário da empresa Rafael Tozi onde o Sr comprou o veículo conosco, conforme dito em mensagem pro senhor , a compra do seu carro foi efetuada conosco no dia 7 de maio de 2025 e o senhor entrou em contato conosco na data de 11 de dezembro de 2025 , passado sete meses da data da venda , vou reforçar pro senhor que se o carro apresentasse algum problema no tem de 90 dias da compra que é o prazo legal e que temos que prestar a garantia pro senhor com certeza seu problema seria resolvido dentro dos trâmites normais da garantia , mas com 7 meses ai ja nao faz mais parte , o senhor fez um laudo e no laudo fala de uma possível situação, lembrando também que no ato da compra o senhor fez laudo na Decra , o senhor testou o carro , viajou com carro , fez a documentação em seu nome e não teve problema algum , a depois de 7 meses o carro apresentou esse problema que pode ser causado por inúmeras coisas por uso do carro então nesse caso nao será possível a cobertura da garantia do carro.

Boa tarde, Rafael.Entendi o que você disse sobre os 90 dias, mas no meu caso não é um problema simples que aparece logo no começo. O defeito que apareceu é vício oculto, ou seja, algo interno, que não dava pra ver na compra e só ficou claro depois que a oficina abriu o motor.O próprio Código de Defesa do Consumidor trata disso. No art. 26, 3, ele diz que, quando o defeito é oculto, o prazo pra reclamar começa a contar a partir do momento em que o problema é descoberto, e não da data da compra. Eu só consegui confirmar o que estava acontecendo depois da desmontagem e com o laudo técnico (*****), com fotos mostrando corrosão nas galerias e o ponto por onde o fluido estava indo pro cilindro.Sobre pode ser causado por várias coisas, eu concordo que existem casos assim, mas aqui tem laudo e evidências de um desgaste/corrosão interna que não aparece do nada em pouco tempo. Eu usei o carro normalmente e sempre cuidei do básico. Inclusive, eu dependia do carro no dia a dia e nunca tive interesse em arrumar problema, eu só quero resolver de forma correta e justa.Também vale dizer que fazer laudo cautelar e testar o carro na compra não mostra esse tipo de defeito interno no cabeçote. Isso só aparece quando abre, então não é algo que eu tinha como prever ou evitar no momento da compra.Por isso, eu peço novamente que a loja reconheça que é um defeito oculto e assuma a solução, cobrindo integralmente o reparo (peças, mão de obra, retífica e o que for necessário), como prevê o CDC (art. 18).

Bom dia , vou reafirmar pra sr , se o problema ocorreu desde o começo, então porque o sr não nos procurou dentro do prazo da garantia que são os 90 dias e sim depois de 7 meses da compra, reafirmo pro sr que se estivesse nos procurado dentro do prazo que é legal da garantia com certeza o problema seria solucionado, nunca tive nenhum problema relacionado a garantia com clientes procuramos ser sempre correto dentro do tem que ser feito , mas se passaram 7 meses e quanto ao laudo que vc fez no seu mecânico ele mesmo afirma que é uma possível causa , então sendo assim nada é concreto mesmo estando fora do prazo da garantia legal do consumidor que é de 90 dias , portanto entendemos que não temos que arcar com essa garantia uma vez que reafirmo denovo pro sr que sua compra foi totalmente segura , me pagou o carro corretamente, transferio pro seu nome sem qualquer problemas, andou, fez teste do carro, levou na deckra pra fazer laudo e conferiu tudo antes da compra e depois de sete meses teve esse problema que qualquer carro usado pode acontecer, estou a disposição pra qualquer esclarecimento e bem tranquilo em relação a essa situação