TOZI INTERMEDIACAO IMOBILIARIA

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Cuiabá - MT

27/02/2023 às 17:45

ID: 160045651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alugamos um apartamento da Tozzi há 13 dias na cidade de SINOP-MT.
Nesta cidade há uma enorme dificuldade de se encontrar moradia par alugar, e isso faz com que empresas como a TOZI prevaleça mesmo sem ter respeito ao cliente e faltar com atenção e profissionalismo.
A empresa se esquiva da responsabilidade escalando funcionários para cada etapa, cujo atendimento é péssimo, fazendo um jogo de empurra para cada problema apresentado.
Mudamos no dia 14/02 para um apartamento inabitável, com diversos problemas como:
1 - CAIXA DE ABELHAS ENORME - Na sacada, gerando risco a saúde dos moradores (Comprometeram a retirar mas mudei com esse problema até que fosse atendida, porque não tive alternativa, sendo que ANTES DA MUDAÇA se comprometeram a retirar.
2 - VÁLVULA DE DESCARGA DISPARADA (Jogando água potável fora de maneira -irresponsável e em quantidade absurda)
3 - REGISTRO DO BANHEIRO NÃO FUNCIONA para evitar esse desperdício
4 - DUCHA DO BANHEIRO QUEBRADA também jogando agua fora
Esses problemas levaram 7 dias para que viesse uma equipe tratar um problema tão sério como desperdício de água tratada em grande volume.
5 - RALOS DA AREA DE SERVIÇO ENTIPIDO - Ao lavar o apartamento o cômodo ficou inundado sem condições de terminar a limpeza do apartamento.
(Problemas verificados depois da mudança)
Agora já fazem 13 dias que estou no apartamento e até hoje NÃO RECEBI O LAUDO DA INSTALAÇÃO, para conferir e me resguardar de não ser cobrada por problemas que já existem.
Quanto entrei no apartamento observei as irregularidades, para as quais viria um laudo atestando que peguei assim, mas não recebi nenhum documento sobre isso:
6 - Pintura mal feita
7 - Sacada sem pintar
8 - Teto sem pintar de todo apartamento
9 - Teto da cozinha descascando
10 - Caixa de ar com MDF inchado e vazando muita sujeira externa de bichos pra dentro do quarto
11- Piso do apartamento com danos, bem como um piso quebrado na área de serviço
12 - Ventiladores de teto sem poder usar porque está com as pás de MDF inchadas e esfarelando, o que suja todo apartamento se ligar. Inclusive as peças de plástico estão ressecadas e quebradiças. Sem condições de uso porque pode soltar a peça.
13 - Portas dos quartos sem chaves. As fechaduras foram retiradas no dia 24/02 para trocar no dia 25 e hoje ninguém me atende pra falar disso.
14 -Há diversos furos na cozinha que é azulejada. Precisava ser tapado com rejunte antes de alugar.

Fora isso também há problemas estruturais como as rachaduras na parede e teto.

Estou registrando para me resguardar de maiores abusos por parte dessa empresa, visto que paguei normalmente o aluguel adiantado + 3 meses de caução, e não quero ser [Editado pelo Reclame Aqui] no final do contrato, tende que responder por problemas pré-existentes.
Se o laudo contiver a realidade dos fatos, não devo ter problemas, todavia o documento não me foi apresentado.

Falta de RESPEITO EPROFISSIONALISMO!!!