Cereja ao marasquino Tozzi com sabor diferente do esperado e qualidade ruim
Resolvido
São José do Rio Pardo - SP
06/11/2025 às 18:14
ID: 231240239
Comprei um pote de Cereja ao marasquino da marca Tozzi no Max Atacadista e o sabor não é marasquino, alias o sabor é [Editado pelo Reclame Aqui]. Já vi outras reclamações da empresa sobre o mesmo produto e pelo jeito continuam enganando o consumidor.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 07:13
Prezado Jorge,
Primeiramente pedimos desculpas pela ocorrência e lamentamos que tenha tido essa experiência com nosso produto. Seu contato será de grande valia para a melhoria dos nossos produtos e serviços!
Informamos que nossa equipe responsável entrou em contato através do seu wpp, aguardamos seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Seguimos a disposição e agradecemos o contato !
Equipe Tozzi Alimentos
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 07:03
Ainda estou aguardando uma resposta satisfatória da Tozzi
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 10:28
O atendimento foi satisfatório, me enviaram outro produto (cereja ao marasquino) igual ao adquirido. Entretanto o produto continuou sem atender minhas espectativas pois não tem o tradicional sabor marasquino que encontro em produtos similares.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7