Geleia Tozzi sabor uva com cheiro e gosto estranho, aparentando estar fermentada, mesmo dentro da validade.
Resolvido
Guarulhos - SP
18/01/2026 às 22:01
ID: 238063071
Oi boa noite , ja faz umas semanas que tento contato no sac,mas sem sucesso ,comprei no supermercado duas embalagens da geleia tozzi sabor uva 250g que estava com boa aparencia, quando cheguei em casa e fui abrir para ofertar para as crianças, tinha um cheiro forte e gosto estranho amargo,ou parecia plástico queimado e estava fermentando,porém estava dentro da validade e sem embalagem aberta ou quebrada, ela tambem estava na promoção por R$25.50 em cada então nao sei se é por conta disso
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 06:48
Prezada Isabel,
Primeiramente pedimos desculpas pela ocorrência e lamentamos que tenha tido essa experiência com nosso produto. Seu contato será de grande valia para a melhoria dos nossos produtos e serviços!
Informamos que nossa equipe responsável entrou em contato através do seu e-mail, aguardamos seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Seguimos a disposição e agradecemos o contato !
Equipe Tozzi Alimentos
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 22:38
Quero agradecer a Tozzi pois fez a troca dos produtos com todo carinho e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9