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Prezado,

A TP Fintech Solutions Ltda. é uma subsidiária da Streamline INC. USA.

Primeiramente, informamos que somos uma empresa séria que realiza intermediação de pagamento para plataformas de jogos e apostas. Por essa razão, não retemos qualquer pagamento connosco, visto que são automaticamente transferidas à plataforma. Além disso, não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui] e nem retemos dinheiro ilícito.

Em relação ao pedido de saque que você mencionou, não recebemos a ordem de pagamento ordenada pela plataforma de jogos. Somos apenas um intermediário de pagamento, portanto, se a plataforma não nos fornecesse instruções de pagamento, não poderíamos pagar para você. Se a plataforma já desse ordem de pagamento designadamente para TPFT, você deveria receber comprovante de transação para TPFT, somente com esse comprovante, podemos lhe ajudar, senão, de forma geral, se considera a plataforma não fez ordem de saque à TPFT.

Além disso, para garantir a estabilidade e segurança dos fundos da plataforma, de um modo geral, uma plataforma de jogo cooperará com vários intermediários de pagamento como a TPFT, pelo que é possível que o seu pedido de saque seja atribuído a outros intermediários de pagamento.

Em resumo, não estamos envolvidos na gestão e operação de nenhuma plataforma, faça o favor de entrar em contato diretamente com a plataforma para entender o motivo da falha no saque e pedir uma solução de estorno.

Ficamos à disposição.


Aviso da TP FINTECH:
Somos uma empresa de serviços de intermediação de pagamentos e atuamos exclusivamente nessa capacidade. Nenhum funcionário, agente ou colaborador da nossa empresa entrará em contato com você, uma vez que não realizamos nenhuma atividade além da intermediação de pagamentos. Não oferecemos oportunidades de emprego, investimentos, jogos ou qualquer atividade econômica suspeita.

Sua segurança é de extrema importância para nós, e solicitamos encarecidamente que esteja alerta a possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso tenha alguma dúvida, recomendamos que não realize a transação financeira e entre em contato imediatamente com a nossa equipe de suporte pelo e-mail: *******.

Fique atento a possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e mantenha a sua segurança financeira em primeiro lugar.

Atenciosamente
TPFT