Valor não pago pela plataforma

Question

A plataforma é divulgada nas redes sociais, fiz o login, ganhei um suposto bônus, joguei todo o valor na hora de sacar exigiu uma recarga, fiz a recarga e fui informada que tinha que jogar o valor da recarga, joguei e agora para sacar foi exigido nova recarga, estou com saldo preso e não me deixam sacar.