Demora entrega/Mau atendimento

INFORMAMOS QUE A PEÇA, CARCAÇA ESQUERDA DO MOTOR XRE *******, FOI LIBERADA PARA O LCIENTE EM 17/12/*******, CONFORME NOTA FISCAL: ******* DE 17/12/*******.. INFORMAMOS QUE O CLIENTE FEZ O REPARO EM OFICINA PARTICULAR, FORA DA CONCESSIONARIA TP MOTOS, COMPRANDO A CARCAÇA ESQUERDA EM NOSSA CONCESSIONARIA. POR SE TRATAR DE CARCAÇA ESQUERDA DO MOTOR, ONDE HÁ UM PROCEDIMENTO DIFRENTE DE OUTRAS, PEÇAS, POIS NECESSITA QUE SE FAÇA UM PROCESSO, ONDE É ENCAMINHADO AO FABRICANTE, ONDE O FABRICANTE TEM CONTATO DIRETO COM O DETRAN, PARA QUE ESSA PEÇA VENHA COM A NUMERAÇÃO CORRTEA DO MOTOR, POR ISSO , CONFORME INFORMAMOS AO CLIENTE, LEVA UM PRAZO MAIOR PARA ATENDIMENTO, POREM DEIXA SUA MOTO COM NUMERAÇAO ORIGINAL.. INFORMAMOS AO CLIENTE QUE O PRAZO DE NETREGA FOI PRORROGADO, POIS A CARCAÇA EM QUESTAO ESTAVA EM FALTA NA FÁBRICA.. INFORMAMOS QUE NÃO DEPENDE DA CONCESSIONARIA FABRICAR E NUMERAR A CARCAÇA, ISSO DEPENDE DE NOSSO FORNECEDOR E DE ORGAOS OFICIAIS. CONTUDO FICAMOS A DISPOSIÇÃO DO NOSSO CLIENTE.