pagamento duplicado de aumento do consorcio no modelo *******

Respondida
Sengés - PR
03/11/2021 às 19:31
ID: 132296371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesminha esposa Eliane Josélia da Silva fez um consocio de uma moto cg start consorcio grupo41982 cota *******. e a 3 meses fomos contemplados. não tinha a moto na concessionária e pediram pra esperar chegar passados uns 20 dias nos ligaram falando que tinha chegado a moto ******* e perguntaram se eu queria a ******* ou a ******* daí falamos que queriamos a *******. então a vendedora disse pra esperar mais um pouco. passado quase um mês nos ligaram avisando que tinha chegado a moto que queríamos , mas tinhamos que pagar a diferença do preço no valor de ******* reais. concordamos em pagar retiramos a moto. agora no boleto veio aumento das parcelas referente ao modelo *******. desta forma estamos pagando a diferença de preço 2 vezes.
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 08:24
Bom dia!
Entramos em contato com a cliente, enviamos o Regulamento do Consorcio, e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.