Empresa não realiza instalação de carpete após pagamento e ignora o cliente.
Não respondida
Guaramirim - SC
17/07/2026 às 17:39
ID: 254200939
Na hora de fechar o negócio, tudo era lindo e maravilhoso. Ofereceram desconto para pagamento à vista, garantindo que o serviço seria executado o mais rápido possível.
Contratamos a instalação do carpete no início de junho e, até hoje (17/07), absolutamente nada foi feito. O que recebemos foram apenas desculpas atrás de desculpas, promessas vazias e nenhuma solução.
Quando cobramos uma posição, simplesmente nos bloqueiam para não terem que ouvir a verdade: receberam o dinheiro e não cumpriram com o que foi contratado. Isso demonstra total falta de profissionalismo e de respeito com o cliente.
Como eu já disse, minha tia não tem sobrinha burra. Nós queremos apenas o que foi pago: o carpete instalado em nossa casa. Até o momento, não tivemos respostas concretas nem qualquer resultado, apenas promessas que nunca são cumpridas.
Infelizmente, diante dessa situação, vamos buscar os nossos direitos. É inadmissível tratar um cliente dessa forma, principalmente uma senhora de mais de 70 anos, que confiou na palavra de vocês e está sendo enganada por [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.
Esperamos uma solução imediata. Caso contrário, tomaremos as medidas cabíveis para garantir o cumprimento do contrato e a reparação pelos prejuízos causados.
[Editado pelo Reclame Aqui], isso que são