Cobram taxas absurdas e Nao devolveram meu Depósito Caução
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2020 às 20:08
ID: 108441785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a locação de um imóvel por esta imobiliária e me cobraram 3 meses de depósito caução como garantia. Tudo bem... Sem prévia comunicação me cobraram uma taxa de 50,00 para realizar uma cobrança no Serasa, ou seja, eu tive q pagar uma taxa para comprovar a minha idoneidade. Depois me cobraram mais uma taxa de *******,00 que alegaram ser uma cobrança de registro do contrato no cartório de imóveis. Indaguei eles para ver o comprovante do registro e não me informa. Pesquisei a respeito disso com alguns advogados imobiliários e disseram que esta cobrança é ilegal. Mesmo assim pedi que apresentassem os documentos probatórios e sempre se escondem. Por fim, fazem duas semanas que estou para receber meu Depósito Caução que dei na imobiliária e não ne devolvem, não demonstram o minimo de interesse na resolução do problema. Quando foi para alugar, estavam super dispostos, mas agora demonstram tamanho desinteresse. Inclusive ja fui distratado por um funcionário. Sinceramente, estou decepcionado com a imobiliária. Espero resolver o problema
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Resposta da empresa
21/07/2020 às 13:15
Boa tarde, Sr Jeferson
Referente aos R$*******,00 do registro do contrato em cartório, é um procedimento que fazemos para tornar o documento incontestável, tornando o contrato conservado por tempo indeterminado, evitando [Editado pelo Reclame Aqui]. Quanto a devolução da caução, conforme conversado na imobiliária, a caução estava em poder do locatário, e como o senhor pediu a rescisão do contrato de locação antecipadamente do imóvel, ele queria ter certeza dos direitos e deveres dele, então estávamos esperando apenas a liberação do valor da parte dele, por isso que acabou levando mais tempo que o normal podermos resolver a questão. ******* que intercedemos junto ao proprietário para que não cobrasse a multa da rescisão antecipada do contrato, e o mesmo concordou. Ressalto ainda que os valores referentes a caução deixada e ao valor do registro do contrato já foram depositados em sua conta. Salientamos que desejamos o melhor possível para você e ficamos a total disposição.
Atenciosamente, setor de locação.
Torres & Picolomini Empr. Imob. Ltda
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