Cuidado com essa empresa

Boa tarde, Sra. Glória, aqui quem fala é a Victória, sou a diretora de marketing e responsável pelo relacionamento da imobiliária com nossos clientes e a minha meta dentro da Picolomini é sempre ajudar a prestar o melhor atendimento aos clientes proprietários e inquilinos de imóveis.

Realmente existem momentos muito difíceis em certas negociações e saída de imóveis e lamentamos muito que você esteja passando por todo esse estresse junto conosco, nós desejamos solucionar e resolver isso tanto quanto a Sra. e estamos buscando meios para finalizar esse processo o quanto antes!

Recapitulando, a Sra. está ciente sobre os danos na entrega de chaves, entre a vistoria de entrada e de saída, onde temos ambos os documentos. Foi cobrando os danos da Sra. que aceitou fazer o pagamento com a caução que deixou inicialmente, e o restante do valor, seria devolvido.

O que ocorre é um impasse com a proprietária na devolução desse valor e a responsabilidade da imobiliária é cobrar em cima do que foi assinado entre as partes, então estamos cobrando a proprietária diretamente além de estarmos contando com o suporte jurídico para agir dentro do que está em nossa alçada.

O departamento de locação juntamente com o departamento jurídico estão acompanhando o caso de perto e fazendo o possível para encontrar uma solução junto da proprietária, apesar da mesma estar pendendo para aguardar uma cobrança judicial. Lamentamos profundamente o estresse causado e o problema que a Sra. tem passado na saída dessa locação, pois nossa intenção não é termos esse tipo de problema ou desconforto com nossos clientes.

Esperamos em breve podermos ter uma solução positiva, conte com a nossa equipe para mais atualizações.

Segue contato da equipe de locação:*******

Atenciosamente,
Victória Donato Ribeiro.