COBRANÇA INDEVIDA - TF GREEN SPE LTDA
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/04/2026 às 12:40
ID: 247057759
Hoje dia 27/04/2026 recebi uma notificação do meu banco o qual aponta para um boleto de 52,00 com data de vencimento para 01/06/2026 gerado através da razão social e beneficiário : TF GREEN SPE LTDA com registrado no CNPJ: *****, o valor tem como natureza taxa gerada após entrada na cidade de UBATUBA. Porém NÃO estive em UBATUBA, tentei contato pelos canais oficiais para esclarecimento a respeito de datas e horários da então " estadia a cidade de Ubatuba" porem sem sucesso e sem retorno, ninguém atende ou responde as mensagens enviadas via e-mail e whats upp e ligação. Entrei no app para verificar as datas e colher mais informações porem no app da ECO UBATUBA não consta nenhuma taxa a ser cobrada. Aguardo esclarecimentos a respeito do valor cobrado em meu CPF antes de tomar as devidas providencias.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:00
Prezado(a)
Para solicitar o retroativo, é necessário abrir um recurso por meio do e-mail [email protected].
No e-mail, deverão ser informados os seguintes dados:
Nome completo;
CPF;
Placa do veículo;
Breve descrição do ocorrido;
O prazo de resposta do e-mail pode levar até 15 (quinze) dias.
Caso ainda haja dúvidas relacionadas a assuntos financeiros, orientamos que entre em contato pelo telefone (12) 99765-8500. Ressaltamos que, em nosso atendimento via WhatsApp, há a opção de falar diretamente com um atendente para esclarecimentos financeiros.
Observação: Caso não haja retorno deste e-mail no prazo de 15 (quinze) dias, o atendimento será automaticamente encerrado. Após este prazo, será necessário iniciar um novo atendimento por meio de uma nova solicitação via e-mail.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe Eco Ubatuba
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:26
Não tem clareza das informações em app nem site os canais de comunicação não funciona, ninguém atende ou responde só consegui ter ciência do que se tratava o valor por que fui até o reclama aqui mesmo assim demorou mais de um mês para retornarem por e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0