Infiltração e lavanderia
Resolvido
São Paulo - SP
03/10/2024 às 17:10
ID: 198820825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um apartamento dessa construtora e deu problema de infiltracao, mandei um email e resolveram parcialmente, pq o problema de infiltraçao danificou o rodapé, vc trocaram o rodapé, mas ele ficou com uma emenda, mandei emails pra tpa pra resolver o problema do rodapé e não resolveram, nem mesmo responderam meus email.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 14:24
Sr. Suellen,
Como é de seu conhecimento ocorreu um vazamento no apartamento vizinho o que ocasionou os danos no seu rodapé.
O problema foi sanado e substituímos seu rodapé. Gostaríamos de ressaltar que seguimos rigorosamente todas as especificações e solicitações que nos foram passadas e efetuamos a compra na mesma loja que instalou o piso incialmente.
As barras vendidas são de 2 m, o que impossibilita uma instalação sem emenda, havendo uma emenda antes do reparo.
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC TPA
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 10:45
Houve um engano. Eu confundi achando que o piso nao tinha emenda, me enviaram as fotos tiradas antes de trocar o piso mostrando as emendas. Está tudo certo.
Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10