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Franca - SP

15/07/2024 às 15:01

ID: 192990011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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BOA TARDE!

FIZ UMA RECLAMAÇÃO EM JUNHO, DIZENDO QUE QUERIA TROCAR, POIS NÃO ERA O MEU PERFUME. ENTÃO A NATURA RECOLHEU O PERFUME E TB HIDRATANTE ESSENCIAL OUD, PARA ANÁLISE. E DEPOIS ME ENVIARAM OUTRO PERFUME EM REFIL E OUTRO HIDRATANTE TB EM REFIL CONFORME EU HAVIA COMPRADO. PORÉM VEIO IGUAL, OU SEJA OUTRA FRAGRÂNCIA. E QUE NÃO TEM NADA HAVER COM A QUE JÁ USO, E ESTOU ACOSTUMADA A TEMPOS. E A NATURA INSISTE EM DIZER QUE NÃO MUDOU. MUDOU SIM! IREI DEVOLVER NOVAMENTE , PQ NÃO IREI USAR . TEREI QUE PEDIR OUTROS PRODUTOS COM O CRÉDITO QUE TENHO. ESPERO QUE ACEITEM.

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Resposta da empresa

16/07/2024 às 11:32

Bom dia Daniela, tudo bem?

gostaria de informar que a senhora realizou a sua reclamação em nossa pagina TPM DE OFERTAS, sentimos por esse transtorno, mais poderia retirar sua reclamação da nossa pagina.

Esperamos que tudo se resolva o mais breve Possivel