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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

30/07/2021 às 22:34

ID: 127430641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um produto, porém no ato da compra um dos dados de endereço (número do imóvel) por algum motivo ficou registrado errado. O pacote foi então devolvido à empresa. Então tentamos contato por e-mail 3 vezes, na primeira foi enviado apenas um e-mail padrão informando o código de rastreamento, que já tínhamos, e que informava justamente que o produto já havia sido remetido de volta à empresa. Depois, fizemos outras duas tentativas, sem qualquer resposta. A empresa não fornece outro canal de comunicação. Estamos ainda pagando as parcelas de um produto que foi adquirido em março, e até agora não o recebemos.

Número do pedido: ******* (Daniele).