Atraso na entrega de embalagens e falta de solução da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 17:24
ID: 253434245
Realizei uma compra de embalagens dia 02/07, com o prazo de entrega em 3 dias úteis. Prazo venceu ontem, e não recebi a encomenda nem ontem e hoje já dia 08//07, transportadora informou que abriu uma solicitação interna para entregar o pedido com mais um prazo de 4 dias uteis, e a empresa que fiz o pedido diz que tenho que aguardar, demoram pra responder, e não correspondem ao prazo informado. Foi pago o frete, escolhi o prazo menor devido precisar das embalagem rápido, pois tenho loja e preciso, por isso comprei com eles por causa do prazo, estou sem as embalagem, passou do prazo estabelecido, e corro o risco de não ter a tempo de inaugurar minha loja, pois preciso do que comprei. Preciso de uma solução, não entendo o motivo da demora de repassar para algum motorista pra fazer a entrega. Foi a primeira vez e última que compro com essa empresa. Fiz pedidos em outros lugares fora do RJ no mesmo dia dessa compra, e já recebi. Não compro mais. Não entregam prazo.