Sem canais de comunicação e atenção ao consumidor

Question

Realizei a inscrição em uma corrida em João Pessoa, porém pela confusão com o site, fui direcionado para uma corrida que não é a que gostaria, e realizei o pagamento sem saber . ao conferir, vi que a corrida que se tratava, era em uma outra data, onde já nem estaria mais na cidade sendo assim gostaria do estorno do valor, ou transferência da inscrição para outra corrida de meu interesse porém os canais de comunicação apresentados no site não funcionam. Gostaria de um posicionamento da empresa a respeito