Máscara nasal Swift FX ResMed inadequada causa rinite e impossibilita uso do CPAP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

24/11/2025 às 23:29

ID: 232755981

Boa tarde, sou *****, usuário de aparelho CPAP e consumidor dos produtos ResMed, em função da apneia do sono, comprei uma máscara nasal Swift FX ResMed na loja TR médico hospitalar conforme NF nr ***** Série 1 no dia 16/10/2025, fiz o teste de adaptação de alguns minutos, achando confortável resolvi comprar, não fui orientado pala fisioterapeuta que com a regulagem com vazão 7 iria ocasionar um rinite, pois, ao solicitar uma troca da referida máscara a atendente disse que era impossível a troca, estou sem poder usar meu aparelho e com prejuízo de R$ 470,00, pesso encarecidamente que me contate a fim de resolver meu problema.
Atenciosamente Jorge e obrigado

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Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 13:23

Não tive resposta

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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