TR Telecom

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Três Rios - RJ

07/12/2024 às 09:39

ID: 203949283

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Bom dia.
Estou passando pra reclamar sobre um atendimento que eu tive ,em relação a empresa Tr Telecom.
No dia 2 de Dezembro eu fui pagar o carnê pelo app do Banco,e ao lê o código de barras, simplesmente deu que já tava pago ou era pra entrar em contato com o beneficiário.
Entrei em contato pelo aplicativo,a atendente me pediu meu CPF,e disse que era pra https://******* aguardando de 10:45 até às 14:59.
Como não tinha obtido nenhuma resposta,dentro desse período,eu entrei em contato pelo telefone fixo e falei com outra atendente,que me afirmou não ter nenhuma fatura vencida, insisti várias vezes e ela disse que n tinha.
Ao chegar do trabalho me deparo com o boleto de 54,90 com vencimento pro dia seguinte 3/12,então eu fui até na loja e o terceiro atendente disse que tinha mesmo esse boleto.

A reclamação aqui e ,a falta de comunicação pelo app,o longo tempo de espera por resposta.
A falta de atenção da atendente pelo telefone, afirmando não ter o boleto.

Ao chegar na loja a atendente do app,cancelou o meu carnê e eu tive que retirar outro.

Agora se eu n tivesse dinheiro pra pagar,ficaria sem o serviço,por Falta de comunicação.