TR Telecom

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/03/2026 às 22:20

ID: 243298153

Fiz a mudança de endereço.dentro da cidade de três Rios. Entrei em contato.com a empresa e informei que por.trabalhar na cidade vizinha e por ter o término de trabalho entre 18 e 19 horas a empresa informou só fazer a troca até às 17. Ok entendo que a troca é feita no horário deles. Agendei para o sábado seguinte. No primeiro horário, vieram e instalaram, testei ok. Fui trabalhar pois estava de plantão, retornei por volta das 15 horas se internet em casa, achei que era a questão de não ter pago a transferência já que havia informado não utilizar cartão e preferir Pix, por ser mais rápido, porém viram ser um problema do cabeamento, disse que o rapaz colocou canos novos e estava sem internet e dependia dela para fazer um trabalho. E a atendente disse que estaria me priorizando, porém até agora não foi refeito o cabeamento, estou com vários trabalhos para entregar sem sucesso porém esses 7dias de internet serão cobrados como utilizado, terei de me explicar sobre o relatório não feito e escutar sobre um.novo prazo para verificação. Está ficando chato já que empresas tem plantão e atendimento priorizado sendo que poucas trabalham após as 14 horas e outras sequer funcionam. O iremos efetuar o reparo ainda hj não existe. Provável tbm que meu trabalho tbm não