Demora no estorno e dificuldade para reaver valor de blusa danificada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2025 às 18:36
ID: 227185151
Comprei uma blusa na Tr e foi para uma Análise mais de 30 dias, ao querer um retorno, fui informada pela loja que a mercadoria foi analisada e considerada prejudicada E que eu poderia escolher outra peça no valor. Optei por receber o valor de volta e para minha surpresa tinha que aguardar 7 dias úteis após informar os dados da conta e quando deu os 7 dias ainda não tinham se manifestado. Um valor irrisório maia tenho direito de reaver o valor que e R$ 199,00 .E pela lei do consumidor deveria ter devolvido de imediato e atualizado. E com isto tenho que ficar cobrando. A própria loja deveria disponibilizar do valor da devolução e o Rh da Empresa depois daria baixa e não deixar o cliente sem uma satisfação ou a devolução do valor