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Porto Alegre - RS

21/12/2023 às 16:18

ID: 178846917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um chinelo tamanho 37 no dia 19/12/23que era para presente , a pessoa ao receber percebeu que o chinelo era pequeno , no dia 20/12/23 fui até a loja para trocar pelo tamanho 38 a atendente disse que não tinha a numeração e disse que eu teria que trocar por outro modelo, solicitei então o cancelamento da minha compra e a devolução do valor pago sendo que não tinha o modelo que a pessoa presenteada desejava , a atendente me informa que não poderia me devolver o valor só um cheque presente , além de ser muito mal atendida tive que ficar com aquele vale o qual não tenho o interesse em utilizar nessa loja , gostaria de saber como posso proceder para ter meu dinheiro de volta pois não quero comprar mais nada nessa loja .

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 16:26

Boa tarde, Elusa!
Lamento muito pelo seu inconveniente. Nesse fim de ano a correria está muito grande. Vamos devolver o seu dinheiro. Consegue me enviar uma foto do nota pelo WhatsApp? Meu número:*******
Att
Daniel

Consideração final do consumidor

22/12/2023 às 08:32

Muito rapidamente fui respondida e minha ******* , obrigada !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8