TR5 CalÇados

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Porto Alegre - RS

08/02/2025 às 11:13

ID: 209409269

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Bom dia, no dia 18 de janeiro deste ano, fiz uma compra da sandália de marca acima referida no valor de R$ 99,99,
Já saí c ela da loja de tanto q gostei.
Qdo cheguei em casa , observei q ela estava com pequenas rupturas no material do qual ela é feita, ou seja, sintético.
No mesmo instante fiz contato com a loja e falei c a atendente Ana solicitando a troca imediata. A atendente levou ao conhecimento da gerente de nome Kátia .
Voltou ao telefone e pediu p eu levar p análise. Como dia 18 era um sábado , informei que iria na segunda e assim o fiz.
A atendente me deu um vale e pediu p eu voltar a procura la em 7 dias . Assim o fiz.
Nesta ligação me informaram que o prazo que a fábrica dava era de 30 dias p retorno, o que me deixou bastante indignada .
Ontem dia 04.02.25,
Resolvi fazer contato c a loja p saber se já tinham algum retorno p me dar .
Foi o motivo dado por eles que me levou até os senhores:
Informaram que foi mau uso de minha parte,
Por isso abriu o sintético.
Sendo assim, peço lhes que me ajudem a resolver essa questão, tendo em vista que não concordo e não seria possível ao retornar p casa, fosse destruir o calçado.
******* que estava de carro, e ainda dirijo de pés descalços .
Desde já agradeço pela atenção
Valquiria Medeiros
Telefone
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