TR5 CalÇados

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Porto Alegre - RS

01/07/2023 às 16:16

ID: 167436689

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Efetuei uma bota no dia 10/06/23, paguei a vista. Usei umas 4 vezes no máximo e par direito descolou a sola. Fui na loja no dia hoje para efetuar a troca, com nota fiscal, tudo certinho. Fui informada que devido eu já ter usado, teria que mandar para o fabricante avaliar se iriam "consertar colando" ou iriam me dar um vale da loja, e para piorar, tem um prazo de 30 dias. Um absurdo, eu apenas queria efetuar a troca pelo mesmo produto, sem problema. Gastei com passagens em deslocamento, perdi de trabalhar para ir até a loja tentar resolver o problema, estou no prejuízo, pois comprei a bota para usar no in verno, até eles resolverem o que farão fico eu sem elas. Ah e eles utilizando do dinheiro o qual eu paguei a vista. Atendimento péssimo, a gerente nem as caras deu para tentar resolver o problema. Que lei é essa de defesa do consumidor que só beneficia o empresário??????